Acente, bir şirket ya da kurumun ürün ve hizmetlerini temsil eden, tanıtan ve satışını gerçekleştiren kuruluştur. Sigorta sektöründe acente kavramı, bir sigorta şirketi adına faaliyet gösteren; o şirketin poliçelerinin tanıtımı ve satışını yapma görevleri üstlenen resmi bir aracı kuruluştur. Sigorta acenteleri, müşterilere belirli bir sigorta şirketinin ürün ve hizmetlerini sunar, bu süreçte poliçe düzenleme ve müşteri ilişkileri yönetme gibi hizmetler sağlar. Sigorta acentesi broker’den farklı olarak; bir veya birkaç sigorta şirketini temsil eder yani bağımsız değildir. Bu yüzden yalnızca aracısı olduğu şirketin/şirketlerin poliçelerini sunar ve bu sigorta firmasının çıkarlarını gözetir. Sigorta acenteleri, müşterilere sigorta ürünlerini erişilebilir kılarak bireylerin ve işletmelerin finansal güvence altına alınmasına katkıda bulunur. Ayrıca müşterilere rehberlik ederek karmaşık sigorta süreçlerinin daha anlaşılır hale gelmesini sağlar. Sigorta acenteleri yerel olarak hizmet sunduğu için müşterilerle birebir ilişki kurma, temsil ettiği sigorta şirketinin ürünlerine dair derin bilgiye sahip olma, poliçe düzenleme ve hasar başvuru süreçlerini hızlı bir şekilde yönetme gibi avantajlar sunar. Sigorta acenteleri arasında tekli acente ve çoklu acente gibi seçenekler bulunur. Tekli acente, tek bir sigorta firmasını temsil ederken çoklu acente birden fazla sigorta şirketini temsil edebilir. Acente, çoğunlukla komisyon usulü ile çalışır yani temsilciliğini üstlendiği sigorta şirketi için gerçekleştirdiği sözleşmeler üzerinden belli oranlarda ücret elde eder.